????? 為使用戶更放心使用本公司產品，對用戶利益負責，特作出如下服務承諾：

?????? 一、對產品銷售后用戶來電來函咨詢，用戶服務人員要及時答復，特殊或復雜問題不得超過24小時。
??????二、對用戶使用中出現的問題，由于原因或責任一時分辨不清者為減少用戶損失，一般先解決問題，而后分析、處理、查清原因及責任。
??????三、對于用戶特定車型所出現的問題，要根據當時所簽合同要求和規定條款及環境進行具體分析處理，處理可參照服務控制程序規定辦理。